Salesforce zacieśnia współpracę AI z OpenAI i Anthropic, aby zasilić platformę Agentforce

sob, 8 lis 2025, 8:42 CET, NY 2:42, Londyn 7:42, Tokio 16:42, ^SPX +0.13%

Symbol np: ^SPX

Przegląd wiadomości (Wszystkie)

Widok: Ostatnia \| Kilka \| Wszystkie	Kategoria: Biznes \| Kraj i Świat \| Kraj \| Świat \| Wszystkie


Źródła:	Szukaj w niusach:

Salesforce zacieśnia współpracę AI z OpenAI i Anthropic, aby zasilić platformę Agentforce
Reuters - Biznes
14 paź 2025, 15:41

14.10.2025 (Reuters) - Salesforce rozszerzył partnerstwa z OpenAI i Anthropic, aby zintegrować ich zaawansowane modele AI z platformą Agentforce 360, dążąc do dostarczenia narzędzi AI klasy korporacyjnej szerszej grupie firm oraz branżom regulowanym. [1]

Platforma Agentforce 360 jest teraz dostępna globalnie, integrując agentów AI w całym ekosystemie Salesforce, w tym w popularnym narzędziu do komunikacji w pracy, Slack. Pozwala to pracownikom korzystać z konwersacyjnej AI bezpośrednio w czatach w celu wykonywania zadań i gromadzenia danych, przy wsparciu zabezpieczeń klasy korporacyjnej. CEO Marc Benioff stwierdził, "Agentforce 360 łączy ludzi, agentów i dane na jednej zaufanej platformie," mając na celu pomoc w automatyzacji rutynowej pracy dla 12 000 klientów, wśród których są Reddit i OpenTable. [+2][2, 3]

Rozszerzone partnerstwo udostępni modele Claude AI firmy Anthropic w Agentforce, ze szczególnym uwzględnieniem branż regulowanych, takich jak usługi finansowe i opieka zdrowotna, które wymagają bardziej rygorystycznej kontroli danych. Podobnie nowe integracje z OpenAI osadzą dane i narzędzia CRM Salesforce bezpośrednio w ChatGPT, umożliwiając użytkownikom budowanie agentów AI z użyciem najnowszych modeli OpenAI przy zachowaniu bezpieczeństwa danych klientów. [+3][4, 5, 6]

Kluczowym elementem umożliwiającym te możliwości AI jest Salesforce Data Cloud, który działa jako silnik danych dla platformy Agentforce. Data Cloud łączy dane klientów z różnych źródeł, w tym zbiorników danych takich jak Snowflake i Google BigQuery, aby zapewnić pełny obraz wspierający AI, analitykę i automatyzację we wszystkich procesach biznesowych. Ta integracja pozwala asystentom AI, takim jak Einstein Copilot, na dostęp do danych biznesowych w czasie rzeczywistym, zarówno ustrukturyzowanych, jak i nieustrukturyzowanych, w celu rozwiązywania problemów i generowania treści. [+4][7, 8, 9, 10]

Rozmówcza AI Salesforce, Einstein Copilot, została zaprojektowana tak, aby zwiększać produktywność poprzez automatyzację zadań i oferowanie spersonalizowanych interakcji z klientami. Wykorzystuje unikalne dane firmy znajdujące się w Salesforce i Data Cloud, aby dostarczać zaufane odpowiedzi, generować treści i automatyzować działania. Na przykład może pomagać zespołom sprzedaży, podsumowując rekordy i przygotowując dostosowaną komunikację, a także wspierać zespoły marketingu, tworząc briefy kampanii i treści. [+3][11, 12, 13]

(Reuters, AI)

g25p/ o3p/

Powyższy materiał tekstowy został przetłumaczony i sformatowany automatycznie. Treść przewodnia pochodzi z tekstu Reuters, do którego link znajduje się na końcu pierwszego akapitu. Opcjonalne treści od drugiego akapitu włącznie zostały wygenerowane z użyciem AI na bazie informacji dostępnych w internecie (na końcu każdego z akapitów dostępne są linki do stron, z których informacje zostały pozyskane). Cały tekst może nie być wolny od błędów, w tym semantycznych i merytorycznych.

RSS