sob, 8 lut 2025, 4:14 CET, NY 22:14, Londyn 3:14, Tokio 12:14, ^SPX -0.95% Przegląd wiadomości (Analizy Wszystkie) | |
Wizz Air zamknął płatną infolinię premium dla podróżnych PAP - Biznes 21 sty 2025, 13:30
21.01.2025, Warszawa (PAP) - Wizz Air zrezygnował z numeru premium dostępnego wcześniej podczas kontaktu z infolinią przewoźnika - poinformowała we wtorek węgierska linia w komunikacie. Jak dodano, w celu kontaktu z linią klienci będą mogli skorzystać m.in. z platformy samoobsługowej online i chatbota.Jak wyjaśnił przewoźnik, rezygnacja z numeru premium call center (z którym połączenie było płatne - PAP) sprawi, że żaden klient "nie zostanie obciążony opłatami premium". Dodał, że polscy pasażerowie mogą obecnie znaleźć informację na temat numeru, z którym można połączyć się po stawkach lokalnych na stronie nowego centrum pomocy linii.Klientom chcącym skontaktować się z firmą Wizz Air polecił również skorzystanie z platformy samoobsługowej online (na stronie internetowej lub w aplikacji), która - jak określił - umożliwia uzyskanie dostępu do "najszybszej i najłatwiejszej pomocy i wsparcia". Dodał, że przy pomocy platformy klienci mogą zarządzać swoimi rezerwacjami, uzyskiwać informacje o swoich lotach, wprowadzać zmiany, wnioskować o zwroty pieniędzy lub rozwiązywać problemy związane z opóźnieniami lub odwołaniami lotów.Przekazano również, że informacje o rezerwacji, statusie lotu, bagażu oraz usługach Wizz Aira można uzyskać przy pomocy internetowego chatbota Amelia, a na bardziej złożone pytania mogą odpowiedzieć z kolei agenci czatu dostępnego całodobowo.Jak zaznaczono na stronie centrum pomocy Wizz Air, połączenie z infolinią odbywa się zgodnie ze stawkami lokalnymi, ale w przypadku kontaktowania się z Telecentrum w celu dokonania transakcji, która jest również dostępna online - tj. np. zakup biletu lotniczego - klient zostanie obciążony dodatkową opłatą za każde połączenie w wysokości68 zł od pasażera. (PAP)bpk/ malk/ Zamieszczone na stronach internetowych portalu Stooq materiały sygnowane skrótem "PAP" stanowią element Serwisu Informacyjnego PAP, będącego bazą danych, którego producentem i wydawcą jest Polska Agencja Prasowa SA z siedzibą w Warszawie. Chronione są one przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Powyższe materiały wykorzystywane są przez Stooq na podstawie stosownej umowy licencyjnej. Jakiekolwiek ich wykorzystywanie przez użytkowników portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, jest zabronione.
RSS Więcej wiadomości dla symbolu WIZZ.UK...
| | AutoQuote - system automatycznej aktualizacji kwotowań, wykresów oraz innych treści strony.
· ON - System włączony (domyślnie) · OFF - System wyłączony
System aktywny jest przez 20 minut. Aby włączyć go ponownie odśwież stronę
Jeśli zauważysz problem zgłoś go nam
|
|
AQ | |
|
|
|
|